Skip links

ΕΙΜΑΣΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΟΥΜΕ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

μέσω της παρακάτω φόρμας


    FAQs

    Παρακάτω θα βρείτε μία λίστα με τις απαντήσεις μας στις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε σχετικά με τα βαν τροχόσπιτα μας, την διαδικασία κράτησης, τις παροχές και τις εκδρομές μας. Σε περίπτωση που δε σας καλύψαμε, θα χαρούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε απορία έχετε.
    Συμπληρώστε την παραπάνω φόρμα ή στείλτε μας στο [email protected].

    Πόσο δύσκολο είναι να οδηγήσεις τα βαν της AESOP VANTOURS;

    Προσφέρουμε ενοικίαση βαν τροχόσπιτου χωρίς οδηγό, επομένως εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την οδήγηση του οχήματος. Η οδήγηση των βαν τροχόσπιτών μας είναι εύκολη σαν να οδηγείς ένα μεγάλο Ι.Χ. Η θέση οδήγησης είναι ψηλά και αυτό κάνει την οδήγηση ακόμη πιο εύκολη και διασκεδαστική.

    Είναι καινούρια τα βαν τροχόσπιτα σας;

    Έχουμε επιλέξει ελαφρώς μεταχειρισμένα βαν με χειροκίνητο κιβώτιο ταχυτήτων ηλικίας 5 ετών με περίπου 120.000 χλμ, ενώ το εσωτερικό σπίτι είναι ολοκαίνουριο, κατασκευής 2023 με ποιοτικά υλικά.

    Χρειάζομαι ειδική άδεια οδήγησης για να οδηγήσω το βαν τροχόσπιτο;

    Δεν απαιτείται ειδική άδεια οδήγησης για να οδηγήσετε τα βαν τροχόσπιτα μας. Για να ενοικιάσετε τα τροχόσπιτα μας χρειάζεστε ένα έγκυρο δίπλωμα οδήγησης (Κατηγορία Β).

    Υπάρχει όριο ηλικίας για να οδηγήσω ένα αυτοκινούμενο τροχόσπιτο της εταιρεία σας;

    Για να μπορείτε να οδηγήσετε ένα βαν τροχόσπιτο μας είναι απαραίτητο να είστε 23-80 ετών και να είστε κάτοχος διπλώματος οδήγησης για τουλάχιστον 5 χρόνια.

    Από πού παραλαμβάνω το βαν τροχόσπιτο και πού το παραδίδω;

    Εάν βρίσκεστε στην Αττική (Ελλάδα) ή προσγειωθήκατε στο αεροδρόμιο «Ελευθέριος Βενιζέλος», μπορούμε να φέρουμε το βαν τροχόσπιτο σας σε εσάς χωρίς χρέωση. Θα σας παρέχουμε περισσότερες λεπτομέρειες μετά την κράτηση.
    Αν είστε εκτός Αττικής, μπορούμε να σας το φέρουμε με επιπλέον χρέωση κατόπιν επικοινωνίας. Διαβάστε τους Όρους και Προϋποθέσεις για παραπάνω πληροφορίες.
    Προσφέρουμε και την υπηρεσία της μονής διαδρομής “One Way/Relocation Fee” με επιπλέον χρέωση. Ενημερώστε μας σχετικά με τις ανάγκες σας κατά την κράτηση σας.

    Τι περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης;

    Η τιμή ενοικίασης καλύπτει το βαν τροχόσπιτο, πλήρη εξοπλισμό κουζίνας, δωρεάν μεταφορά σε εσάς (μόνο εντός Αττικής), μεικτή ασφάλεια, την αμοιβή καθαρισμού, απεριόριστα χιλιόμετρα, φαρμακείο και εξοπλισμό ασφαλείας καθώς και καρεκλάκι isofix αν χρειάζεστε. Είμαστε πολύ ευέλικτοι στις ώρες παραλαβής – παράδοσης και θα προσπαθήσουμε να τις προσαρμόσουμε (τις ώρες παραλαβής – παράδοσης) με βάση το δικό σας πρόγραμμα. Ειδικά, αν νοικιάσετε τα τροχόσπιτα μας Παρασκευή, Σάββατο, Κυριακή και μένετε στην Αττική, μπορούμε να φέρουμε το τροχόσπιτο από Πέμπτη βράδυ σε εσάς, και να έρθουμε να το παραλάβουμε (από εσάς) την Δευτέρα το βράδυ, χωρίς χρέωση. Δε θέλουμε να χάσετε ούτε λεπτό από το χρόνο των διακοπών σας!

    Τί υπηρεσίες προσφέρετε με επιπλέον χρέωση;

    Παρέχουμε σεντόνια και πετσέτες για να διασφαλίσουμε την άνεσή σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, επαγγελματικά καθαρισμένα, με μία μικρή επιβάρυνση για εσάς.
    Αν βρίσκεστε εκτός Αττικής, μπορούμε να το φέρουμε σε εσάς κατόπιν επικοινωνίας. Διαβάστε τους Όρους και Προϋποθέσεις για παραπάνω πληροφορίες.
    Αν επιθυμείτε, αναλαμβάνουμε το γέμισμα του ψυγείου με βάσει τις προτιμήσεις σας συνδυάζοντάς το με συνταγές εύκολες και γρήγορες για να μην χάνετε χρόνο. Σας προτείνουμε επίσης πικ νικ σε ειδυλλιακά μέρη στην Ελλάδα και σας παρέχουμε όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό καθώς και τα τοπικά προϊόντα για μία αυθεντική εμπειρία πικ νικ.
    Επίσης, είμαστε εδώ για να αναλάβουμε όλο τον κόπο του σχεδιασμού ενός ταξιδιού. Δείτε τα tours μας για να εμπνευστείτε.
    Επιπλέον εξοπλισμός όπως μαξιλάρες, τραπεζάκι, καθίσματα, αιώρα, ποδήλατα, σχάρα μεταφοράς κτλ παρέχονται με επιπλέον χρέωση.

    Πώς μπορώ να μάθω τιμές και διαθεσιμότητα του βαν τροχόσπιτου;

    Στη φόρμα κράτησης μπορείτε να ελέγξετε την διαθεσιμότητα και την τιμή/ημέρα του επιλεγμένου βαν τροχόσπιτου. Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της κράτησης σας και τυχόν επιπλέον υπηρεσίες θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας πολύ σύντομα, με ηλεκτρονικό μήνυμα για να σας ενημερώσουμε για το τελικό κόστος, τους τρόπους πληρωμής και την διαδικασία ολοκλήρωσης της κράτησης σας.

    Τι ασφαλιστική κάλυψη θα έχω;

    Η ασφάλεια και η ταξιδιωτική άνεση σας είναι προτεραιότητα μας. Για αυτό έχουμε επιλέξει να προσφέρουμε ένα πλήρες ασφαλιστικό πακέτο χωρίς επιπλέον χρέωση από την χρέωση ενοικίασης. Η ασφάλεια που προσφέρουμε είναι μεικτή και σας παρέχουμε κάλυψη για αστική ευθύνη έναντι τρίτων (3rd party liability), ιδίες ζημιές από ατύχημα, πυρκαγιά, κλοπή, πρόσθετο οδηγό, θραύση κρυστάλλων καθώς και εκτεταμένη οδική βοήθεια που ισχύει για όλη την ελληνική επικράτεια. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους & Προϋποθέσεις λειτουργίας της εταιρίας μας.

    Η παρεχόμενη ασφάλεια τι δεν καλύπτει;

    Η παρεχόμενη ασφάλεια δεν καλύπτει ζημίες στα υλικά ή τον εξοπλισμό του τροχόσπιτου. Επίσης, δεν καλύπτει ζημία ή απώλεια των προσωπικών σας αντικείμενων. Αν επιθυμείτε να έχετε ταξιδιωτική ασφάλιση για εσάς και τα προσωπικά σας αντικείμενα πριν ταξιδέψετε, επικοινωνήστε μαζί μας.

    Γιατί ζητάτε εγγύηση;

    Όλες οι εταιρείες ενοικίασης τροχόσπιτων και οχημάτων ζητούν ένα ποσό εγγύησης που θα καλύπτει μέρος πιθανής ζημιάς από τον ενοικιαστή, είτε στο όχημα είτε στον εξοπλισμό. Κατά την παραλαβή του οχήματος σας, θα σας ζητήσουμε μια πιστωτική/χρεωστική σας κάρτας (δεν είναι απαραίτητο να είναι η ίδια με την πληρωμή του μισθώματος) για να δεσμεύσουμε ποσό εγγύησης 1000 ευρώ. Η κάρτα σας δεν χρεώνεται. Το ποσό θα επιστραφεί μετά την παράδοση, εάν το όχημα δεν έχει ζημιές.

    Πόσες μέρες μπορώ να νοικιάσω τα βαν τροχόσπιτα;

    Ο ελάχιστος χρόνος ενοικίασης είναι 3 μέρες κατά την χαμηλή και μεσαία περίοδο και 7 μέρες κατά την υψηλή περίοδο.

    Πόσο χρόνο απαιτεί η παρουσίαση εξοικείωσης;

    Η παρουσίαση εξοικείωσης διαρκεί περίπου 30 λεπτά, όπου σας εξηγούμε όλα τα χαρακτηριστικά του βαν τροχόσπιτου. Επιπλέον, θα σας παρέχουμε ένα βίντεο εξοικείωσης με βασικές πληροφορίες του τροχόσπιτου σας για να παρακολουθήσετε όποτε χρειαστεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

    Τί πρέπει να κάνω σε περίπτωση ζημιάς/βλάβης , πορτοκαλί ένδειξης στο καντράν του οχήματος ή σε περίπτωση ατυχήματος;

    Σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα σας καθοδηγήσουμε στα απαραίτητα βήματα. Ανάλογα με τις συνθήκες, μπορούμε να οργανώσουμε τη μεταφορά σας από το σημείο που βρίσκεστε και θα μεριμνήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο για τη συνεχίσετε το ταξίδι σας.

    Τι θα πρέπει να κάνω με τα απόβλητα/γκρι νερά του οχήματος;

    Αν το έχετε νοικιάσει για λίγες μέρες, το πιο πιθανό είναι να μην σας απασχολήσει καθόλου η διαχείριση των αποβλήτων ψάχνοντας για επιτρεπόμενους χώρους εναπόθεσης των λυμάτων. Τα βαν τροχόσπιτα μας είναι εξοπλισμένα με μεγάλη δεξαμενή γκρι νερών και τουαλέτα κομποστοποίησης η οποία επιτρέπει τη διαχείριση των αποβλήτων με πιο φιλικό τρόπο προς το περιβάλλον σε σχέση με τις συνήθεις χημικές τουαλέτες. Σε κάθε περίπτωση, θα σας παρέχουμε περαιτέρω οδηγίες για αυτή τη διαδικασία κατά την παρουσίαση εξοικείωσης με το βαν τροχόσπιτο μας.

    Τι σημαίνει 100% ηλεκτρική αυτονομία;

    Τα βαν τροχόσπιτά μας είναι εξοπλισμένα με πηγές ηλεκτρικές ενέργειας όπως ηλιακά πάνελ τοποθετημένα στην οροφή, μεγάλες μπαταρίες και inverter. Το σύνολο αυτών των στοιχείων επιτρέπει στο τροχόσπιτο να παράγει ηλεκτρική ενέργεια, να την αποθηκεύει και να την χρησιμοποιεί στη συνέχεια για την τροφοδοσία των ηλεκτρικών συσκευών ώστε να λειτουργεί το τροχόσπιτο ανεξάρτητα από το δίκτυο ηλεκτροδότησης. Αυτό το σύστημα σας δίνει πλήρη καθημερινή αυτονομία για να φορτίσετε κινητά μέσω θύρας usb και να χρησιμοποιήσετε τις ηλεκτρικές συσκευές όπως tablet και laptops στις πρίζες, κάνοντάς το ιδανικό για τον χρόνο που περνάτε σε χώρους όπου δεν υπάρχει εύκολη πρόσβαση σε ηλεκτρική ενέργεια. Επίσης, τα βαν τροχόσπιτά μας είναι εξοπλισμένα με ένα σύγχρονο σύστημα θέρμανσης που εξασφαλίζει ζεστό νερό και θέρμανση στο χώρο χρησιμοποιώντας είτε την ηλεκτρική ενέργεια ή/και το καύσιμο στο ντεπόζιτο του βαν.
    Εάν βρίσκεστε σε κάμπινγκ, μπορείτε να συνδέσετε τα βαν τροχόσπιτά μας στο δίκτυο για να φορτίσετε τις μπαταρίες ενώ χρησιμοποιείτε όλες τις ηλεκτρικές συσκευές του τροχόσπιτου κανονικά.

    Μπορώ να ακυρώσω/αλλάξω την κράτηση μου;

    Ναι, έχουμε πολιτική ακύρωσης και τροποποίηση κράτησης. Ελέγξτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας για λεπτομέρειες.

    Τι γίνεται σε περίπτωση που το αυτοκινούμενο τροχόσπιτο έχει ζημιά από προηγούμενο πελάτη και δεν μπορεί να μας παραδοθεί;

    Γνωρίσουμε ότι δυστυχώς είναι πιθανό να προκληθεί ένα ατύχημα, ζημιά η βλάβη κατά την διάρκεια μίας μίσθωσης, με αποτέλεσμα το βαν τροχόσπιτο μας να μην είναι διαθέσιμο για την/τις αμέσως επόμενες κρατήσεις. Αν είναι πρακτικά αδύνατο (λόγω μεγέθους βλάβης, έλλειψης ανταλλακτικών κλπ) άμεσης επισκευής του προβλήματος στο βαν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προτείνουμε είτε την παράδοση ενός τροχόσπιτου αντικατάστασης ίσης αξίας ή μεγαλύτερης με την δικιά σας κράτηση, χωρίς επιπλέον χρέωση, αν είναι διαθέσιμο, είτε τη επιστροφή χρημάτων σας. Σε κάθε περίπτωση θα κάνουμε ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για να μην χάσετε τις διακοπές σας, όπως υπολογίζατε.

    Μπορώ να μεταφέρω το βαν τροχόσπιτο με πλοίο στην Ελλάδα;

    Ναι, επιτρέπεται η μεταφορά των βαν τροχόσπιτων μας με πλοίο σε όλα τα ελληνικά νησιά κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας χωρίς επιπλέον χρέωση ασφαλιστικής κάλυψης.

    Μπορώ να ταξιδέψω με το κατοικίδιό μου;

    Κατανοούμε ότι το κατοικίδιό σας είναι ένα αγαπημένο μέλος της οικογένειάς σας και θέλετε το τετράποδο σας φίλο να συμμετάσχει στη διασκέδαση. Δυστυχώς, το βαν τροχόσπιτό μας δεν είναι ακόμα φιλικό προς τα κατοικίδια. Εργαζόμαστε σκληρά για να δημιουργήσουμε ειδικές περιοχές για τα κατοικίδια, ώστε να είμαστε σε θέση να τα καλωσορίσουμε στην επόμενη περιπέτεια με το βαν τροχόσπιτό μας.

    Πρέπει να διανυκτερεύω σε οργανωμένο κάμπινγκ;

    Το ελεύθερο κάμπινγκ απαγορεύεται στην Ελλάδα. Αν δεν βγάλετε τραπεζάκια, ανοίξετε τέντα και δεν ανάψετε φωτιά μπορείτε να σταθμεύσετε το αυτοκινούμενο τροχόσπιτο σας όπου επιτρέπεται να σταθμεύσετε οποιοδήποτε Ι.Χ. Η εφαρμογή Park4night είναι πολύ χρήσιμη να την συμβουλευτείτε κατά το ταξίδι σας. Εμείς, είμαστε πάντα στην διάθεση σας για να σας βοηθήσουμε με προτάσεις και κρατήσεις σε camperstops και οργανωμένα κάμπινγκ αναλόγως των επιθυμιών σας. Ενημερώστε μας συμπληρώνοντας την φόρμα κράτησης και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

    Σε περίπτωση ενοικίασης του βαν πάνω από 7 ημέρες, προσφέρετε κάποια έκπτωση;

    Ναι, μπορούμε να παρέχουμε έως 40% έκπτωση στο κόστος ενοικίασης αναλόγως το χρόνο και την περίοδο που θα νοικιάσετε το όχημα μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω πληροφορίες. Γραφτείτε στα Newsletter μας για να ενημερώνεστε πρώτοι για τις προσφορές μας!

    Προσφέρετε βαν τροχόσπιτα προς πώληση ίδιας αισθητικής;

    Βεβαίως! Αναλαμβάνουμε όλη την διαδικασία κατασκευής ενός βαν τροχόσπιτου όπως ακριβώς εσείς το έχετε ονειρευτεί. Η διαδικασία κατασκευής διαρκεί περίπου 4-6 μήνες και το κόστος αγοράς διαμορφώνεται αναλόγως των επιθυμιών σας. Γραφτείτε στo Newsletter μας για να ενημερώνεστε πρώτοι για τα τροχόσπιτα προς πώληση!

    Μπορώ να οδηγήσω το βαν τροχόσπιτο στο εξωτερικό;

    Πολύ πιθανόν. Επικοινωνήστε μαζί μας για τα ταξιδιωτικά πλάνα σας και θα σας ενημερώσουμε αν η ασφαλιστική κάλυψη που σας παρέχουμε σας καλύπτει ή αν θα μπορούσαμε να βρούμε καινούρια ασφαλιστική κάλυψη με επιπλέον χρέωση.

    Επιτρέπεται το κάπνισμα στα βαν τροχόσπιτα σας;

    Το κάπνισμα απαγορεύεται ρητά σε όλα τα βαν τροχόσπιτα μας.